Política de Garantía

El termino de garantía del producto se indica explicitamente en
la pagina de descripción del producto.

Si ud desea aplicar la garantía de un producto deberá
comunicarse inmediatamente con nuestro único canal de
atención de garantias correo electrónico soporte@encantosparacoquetas.com
en donde deberá describir la falla o mal funcionamiento del
producto y anexar evidencia fotográfica y fílmica.

La garantía solo opera por defecto de fabrica, la garantía no
opera por mal uso del productos, caídas, rupturas o daños
atribuibles a un tercero.

La garantía en ningún momento da lugar al derecho de retracto
de la compra fuera del termino establecido en la Ley.

La aceptación del producto para su revisión no implica de por si
la aceptación de la garantía.

En la garantía se revisa el producto para determinar la causa del
daño, si el daño es por defecto de fabrica se procederá a la

reparación del producto en uno de nuestros centros de servicios
autorizados.

A criterio de encantoscoquetas.com se escogerá entre la reparación o el
reemplazo del producto defectuoso.

Una vez reemplazado el producto 2 veces y de persistir el
problema se podrá llegar un acuerdo con el comprador que
implique el reembolso del producto.